知ってて損はない、上手な鍵屋さんの選び方
ちょっと知っておくと損をしない、鍵屋さんの選び方。
鍵のトラブルが発生しても落ち着いて！気持ちよくトラブルを解消するために。
key-shiga.jp
鍵屋さんを選ぶ際に抑えておきたいポイント
＜ポイント1＞
不意な鍵のトラブルが発生し、いくら急いでいても最低3店舗くらいにお電話して到着時間や価格など必要事項をしっかりと確認・比較し納得のゆく業者さんを選んでください。お電話での見積価格と実際の請求額が大きく違う場合がありますのでご注意ください。何度も書きますが、1店舗だけで決めず、数店舗お電話してから決めてください。その際には電話見積での金額と実際の金額と大差（多少の違いは発生するかもしれませんが、少なくとも上限金額くらいは確認するようにしてください）ないか、念を押して確認してください。金額の上限を確認し確約をとっておくと少しは安心ですね。はっきりと提示しない業者さんはNGです。
＜ポイント2＞
店舗や事務所の所在地が明記されていない業者さんを選ぶのはやめましょう！「最短○○分」などを謳い文句にお客様を誘導する業者さんもありますが、実際には県内からではなく近県から出張するケースも多く、何時間も待たされる上、出張料も当然上乗せされてしまう可能性あります。「〇分（一桁）で到着」なんて、あり得ないです。
＜ポイント3＞
地元・直営の鍵屋さんを選びましょう！大手全国規模の鍵屋さんとフランチャイズ契約や代理店契約している業者さんは大元の本部へのロイヤリティーや紹介手数料（売上の30％～50％）を支払わなければならず、その分を料金に上乗せされることも考えられます。全国対応の鍵屋さんに依頼されるときはその点ご注意ください。鍵と錠前に関する専門知識がない受付が多くあり、金額提示をはっきりしてくれないこともよくあります。地元・直営店はその道のプロ、お客様からのご連絡内容をしっかりと把握しながら金額提示しますので安心です。また人件費、ロイヤリティーなどのコストもなく、その分お客様へ還元できます。これは大切なことですが”その場限り”の仕事で終わらせず、リピートやアフターフォローを意識した丁寧な仕事が期待できます。万が一事後に何らかの不具合が発生した時、地元の鍵屋さんなら連絡もダイレクトに取れます。
＜ポイント4＞
古くから地元で展開されている経験豊富な鍵屋さんを選びましょう！古くから地元の電話帳広告やHPで展開されている業者さんを選ばれることをおすすめします。長年その道で育んできた確かな技術力が安心を引き寄せてくれます。 長年地元で営んできた鍵屋さんは 地元だからこそ地元の方々の”困った”を解決したいとの思いがやはり強いです。餅屋は餅屋、鍵屋は鍵屋なのです。
値段表記に騙されないようにしましょう！
「出張費なし」、「0000円～」などの表記を宣伝文句に使っている業者さんがありますが、実は作業費、手数料を上乗せして請求するケースが多いです。当店にご連絡いただいたお客さんからそういったお話（苦情相談）を多くお聞きしております。やっぱり地元の業者さんに直接お願いすればよかった、と。一例をあげると、窓のクレセント解除料金だけで、なんと〇〇〇,〇〇〇円も請求された！という方も居られました。”開いた口が塞がらない”というのはこういうことですね。もし法外な請求金額を請求されたら料金を支払う前に消費者センターにご相談されることをおすすめします。（ご参考のために記載しています）
選びたくない鍵屋さん6選
鍵のトラブルに遭遇されたお客様が安心してトラブル解決されるために選びたくない鍵屋さんとは？
（2018年度実施、当店独自によるお客様へのアンケート「選びたい鍵屋さんとは？」
集計結果に基づく内容を取りまとめ、逆説的に表現したものです）
①トラブル内容を把握しないで受け付ける鍵屋さん
「現場で状況確認してからお値段が決まります」一点張りの業者さんはNGです。お客様からの情報をもとにトラブル内容を全く把握できない証で経験値の低さが伺い知れます。いざ蓋を開けてみたらとんでもない料金を請求されることも。
②トラブル現場までの到着時間がコロコロ変わるカギ業者さん
「あと30分くらいで着きます」と言われたが待てども待てども来てくれない。再度電話すると「あと10分くらいです」。それでも来ない！こんな時は迷わずにキャンセルしましょう。他府県からスタッフを派遣する業者さんかもしれません。お客様を安心させるために到着に何時間もかかるところを偽って連絡していることも考えられます。疑わしいときは「何分待って来なかったらキャンセルします」と事前にはっきりと意思表示されるといいでしょう。仮に”出張費無料”と謳っていても技術料などに大きく上乗せされる可能性があります。お気をつけてください。
③事務所の所在地をはっきりと表記されていない鍵屋さん
あたかもその地域の業者さんであるかのようにWEB上に掲載している業者さん。事務所の場所は？と調べてみても一切表記されていない。そんな業者さんはやめておいたほうが無難です。②項と同様、県外から遠征される業者さんの可能性が高いです。何時間も待たされた上、とても適正とは思えない金額が請求されることも考えられます。WEBサイトのURLからも地元業者さんのものであるか否か判断できる場合があります。例えば全国対応仲介型会社の場合、「http(s)://(www).●●●●.(com)/shiga...」という風にドメインの後ろに全国各地のディレクトリ名が表記されています。ちなみに当店の場合はドメインそのものに地域名を使っているため、一目で地元業者だとお判りいただけると思います。
④トラブル解決に必要な料金提示をはっきりさせない業者さん
現場の詳細な状況を見てみないとはっきりと料金が提示できないケースも確かにあります。そんな時でもせめて上限価格を提示することによってお客様は安心されるものです。その道のプロならアバウトながらもある程度状況の把握はできるはず。上限価格すら提示してくれない業者さんはやめておいたほうが無難です。あと、「○○○○円～」の提示には充分ご注意ください。
⑤ネットで検索した鍵屋さんの店舗名と違った業者さんが来た時
大手会社から「○○」という鍵屋さんが伺います、などの連絡がないにもかかわらず別名の業者さんが来た時は明らかに怪しいです。ぼったくられる可能性大、即キャンセルが望ましいです。キャンセル料のみの被害で済ませましょう。作業依頼書にサインは絶対にしないように！（依頼書に記載の会社名を控えられ、ネットの口コミサイト等でチェックされるとよいでしょう）
⑥いまだ自社サイトをSSL化していないかぎ者さん
これは鍵屋さんに限ったことではありませんが、自社のアピールや宣伝のためのサイトをいまだSSL化（https、暗号化通信）に移行されていない業者さんのサイトは極力ご利用になられないほうが賢明です。暗号化プロトコルに対応していないことで第三者にお客様情報が傍受される危険性があります。特にお問い合わせフォームやクレジットカードの情報を入力される際にはご注意ください。
SSL化していないということはお客様の個人情報をお守りするという概念が乏しいと感じざるを得ません。まして、サイトは自社の宣伝に使用するある意味その会社の”顔”でもあります。SSL化への移行はごく単純な作業、1日あれば事足ります。それでも移行しないでいるのは営業努力が足りないと判断されても仕方ないと思います。「保護されていない通信」が表示されているサイトは接続しているだけで大切な個人情報（クレジットカード情報含む）を抜き取られてしまう危険性があります。それだけ最近のサイバー攻撃のスキルは向上しています。即接続を遮断しましょう。
上記の6選のほかまだまだありますが、WEB上に書けない内容ばかりです。詳細をお知りになりたい方は「お問い合わせフォーム」かお電話0120-690-727までご連絡ください。
どの鍵屋さんを選ばれるかはお客様ご自身のご判断によります。少なくとも何軒かの鍵屋さんにお問い合わせ頂き、最も信頼できそうな業者さんを選んでください。目の前の鍵トラブル、同じ解決するなら気持ちよく解決したいものです。
地元直営の鍵屋さんを選びたい理由
カギのトラブルをはじめ、生活トラブルの解決は、結局のところ地元直営店が一番早く安く済むのです。
それはいったいなぜでしょう？そこにはきちんとした理由があるのです。
✓その理由① 人件費・広告費が少なくて済むため低価格で解決できます。
少数精鋭による人員構成、また地元に徹しているため余計な人件費・広告費などの経費が削減できます。
✓その理由② 中間マージン・ロイヤリティーの上乗せがありません。
直営による直接営業のため、中間マージン・ロイヤリティーが一切不要、その分お客様への料金還元が可能。
✓その理由③ 土地勘があり、迅速な対応が望めます。
地域に徹した活動により、現場へのあらゆるルートが頭の中にあるため早く到着できるのです。
✓その理由④ 身近な存在となり得ます。
鍵や錠前・防犯についてのお悩みにすぐにお応えできる存在となります。
✓ そ の理由⑤ リピートするときにとってもお得！
一度お世話になったお客様のお顔や場所は忘れません。リピートのお客様への料金還元は定評があります。
✓その理由⑥ 痒い所に手が届く
依頼されたお仕事だけで終わらせず、その他のちょっとした不具合を見つけ、無料で調整させていただいております。
✓その理由⑦ 値引き交渉がしやすい
全ては直営であるため、値引き交渉に応じるだけのキャパシティーがあります。
鍵屋さんを選ぶなら地元直営運営店が早くて安くて安心です。
